Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — TWO WHEELS COMPANY
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre stock sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition accompagné de votre numéro de suivi dès que votre colis aura été remis au transporteur.
Délais de livraison estimés
Les délais ci-dessous sont indiqués à compter de la date d'expédition :
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 5 à 12 jours ouvrés |
| Union Européenne | 7 à 15 jours ouvrés |
| International | 10 à 20 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction du transporteur, de la période (fêtes, soldes) ou de formalités douanières pour les livraisons hors UE.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez l'utiliser directement sur le site du transporteur pour suivre l'acheminement de votre commande.
Livraisons non reçues
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, nous vous invitons à :
- Vérifier l'état de votre suivi via le lien reçu par e-mail
- Vérifier auprès de votre bureau de poste ou point relais local
- Nous contacter si le problème persiste
Contact
Pour toute question relative à votre expédition : 📩 two_wheels_co@outlook.com
Nous vous répondons dans les plus brefs délais.